Informationen zu unserem Umzug im April 2023
Liebe Besucher-/innen unser Homepage!
Wir möchten Sie darüber informieren, das wir im Laufe des Aprils 2023 von Oberbayern nach Oberfranken umziehen werden. Unsere neue Adresse (ab 12.04. ) lautet: Richard-Wagner-Str. 8, 95233 Helmbrechts.
Da es einiges an Organisation, technischer Umstellung und nicht zuletzt viel Kraft braucht, haben wir am Ende des Umzuges ein paar Tage Erholung nötig um ab Mai wieder an neuem Standort voll durchzustarten! Dies hat auch Auswirkung auf unseren Onlineshop, insbesondere was den Bestell- und Versandprozess betrifft.
1. Alle Bestellungen bis 31.03., bei denen spätestens 05.04. der Zahlungseingang erfolgt ist, werden noch versendet.
Sie können gerne weiterhin bestellen, um sich Ihren Stein schon mal für sich zu reservieren. Allerdings erfolgt die weitere Abwicklung (Rechnungsversendung bei Vorkasse, Versand nach Zahlungseingang) erst wieder ab Dienstag, den 2.5. 2023.
2. Rücksendungen (selten, aber wenn doch der Fall):
Bis zum 31.03. (Versendetag) sind Rücksendungen an die bisherige Adresse möglich. Ab 11.04. bitte jedoch ausschließlich an die neue Adresse versenden. Zwischen dem 31.03. und dem 11.04. bitte keine Rücksendungen durchführen. Selbstverständlich wird die Widerrufsfrist um diesen Zeitraum verlängert.
3. Kommunikation:
Email/Postalische Anfragen können im April nicht beantwortet werden. Unsere neue Telefon-Nummer werden wir - sobald alles technisch funktioniert - gegen Ende April bekannt geben.
Wir freuen uns auf unseren neuen Standort mit viel mehr Platz für unser Steinelager und sogar einem zusätzlichen Versandraum (in der Vorweihnachtszeit hat man mich auch schon häufig am Fußboden packen sehen). Wir werden Sie auch am neuen Standort mit einem spannenden Spektrum an ganz besonderen Steinen begeistern. Das sei fest versprochen!
Vorab wünsche ich Ihnen schon jetzt eine sonnige,blütenreiche Frühlingszeit sowie ein kunterbuntes Osterfest! In diesem Sinne sende ich Ihnen die herzlichsten Grüße und bis bald!
Susanne Faour